OUVIDORIA N°02

                                          OUVIDORIA

A Ouvidoria é um espaço de comunicação entre o cidadão e o governo onde você pode registrar suas demandas sobre os serviços públicos. Todas as informações registradas pelos cidadãos podem ser feita de forma identificado (a), sob sigilo ou anonimamente.

A ouvidoria tem por objetivo contribuir para elevar continuamente os padrões de transparência e segurança das atividades das secretarias do município, órgãos e serviços auxiliares da cidade.

Receber sugestões, solicitações, reclamações, denúncias, elogios apresentados pela comunidade em geral são algumas das competências da Ouvidoria.

Registrando pontos positivos e negativos apontados pelos cidadãos, a Ouvidoria representa um posto de escutas, na medida em que possibilita à comunidade expressar seus anseios, sendo uma importante ferramenta de avaliação da gestão pública, no sentido de contribuir para a melhoria da qualidade dos serviços públicos.